Plazo de Devolución: Ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Durante este tiempo, puedes devolver la ropa adquirida si no cumple con tus expectativas o si has cambiado de opinión.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en condiciones originales, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
- No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, lavado o daño intencional.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 14 días para notificar tu intención de devolver el producto.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluida la dirección a la que debes enviar el producto.
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso o, si lo prefieres, te ofreceremos la opción de un cambio por otro artículo.
Gastos de Devolución: Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por nuestra parte o a la recepción de un producto defectuoso.
Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra y se procesará tan pronto como verifiquemos la condición del producto devuelto.
Esperamos que esta política de devolución te brinde confianza al realizar tus compras con nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!